Uelzener Hundeversicherung: Wartezeiten und Rechnungen

Nach dem Abschluss erhältst du zunächst eine Bestätigung per E-Mail. Der Versicherungsschein kommt anschließend per Post. Heb ihn gut auf – du brauchst die Versicherungsscheinnummer bei jeder Rechnungseinreichung.

Aktuell nicht. Rechnungen reichst du stattdessen über das Online-Schadenformular auf uelzener.de ein. Das funktioniert direkt vom Handy, ohne Registrierung und ohne Passwort. Alternativ geht es per E-Mail oder per Post.

Prüfe bitte: Name, Geburtsdatum, Rasse und Mikrochipnummer deines Hundes, dein Produkt, den Versicherungsbeginn, die Selbstbeteiligung, die vereinbarten Bausteine und deine Bankverbindung. Falls etwas nicht stimmt, melde dich zeitnah bei uns.

Ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn – allerdings erst nach Ablauf der jeweiligen Wartezeit und nur, wenn der erste Beitrag gezahlt wurde.

Ab dem ersten Lebenstag. Gerade bei Welpen lohnt sich der frühe Abschluss, weil dann noch keine Vorerkrankungen bekannt sind und die Wartezeiten früh anlaufen.

Ja. Als Nachweis zum Gesundheitszustand darf sie auf deine Kosten weitere Unterlagen anfordern, zum Beispiel Behandlungsübersichten, Karteikartenauszüge oder tierärztliche Gutachten. Das kommt in der Praxis vor allem dann vor, wenn eine Erkrankung nah an der Wartezeit liegt.

Es gibt vier: 5 Tage für Unfälle, 30 Tage allgemein sowie für den Vorsorge- und den Sterbegeld-Baustein, 6 Monate für Kastration und Sterilisation und 1 Jahr für die gelisteten besonderen Erkrankungen sowie für rassespezifische und Erberkrankungen.

Für den Chipkostenzuschuss gilt keine Wartezeit.

Die Bedingungen listen sie abschließend auf. Dazu gehören unter anderem Hüftgelenksdysplasie, Patellaluxation, das brachyzephale Syndrom, Operationen am Herzen, Lebershunt, Entropium, Ektropium, Distichiasis, ektopische Zilien, Kryptorchismus, Nabel- und Leistenbruch, Beckenosteotomie, Femurkopfresektion, Pectineus-Myektomie, Korrekturosteotomie, Denervation, Lidspaltenplastik, ektopischer Ureter, Prothesen einschließlich Zahnprothesen sowie Zahn- und Kieferanomalien.

Hier gibt es eine faire Sonderregel: Bei den Leistungen mit 1-jähriger Wartezeit hast du auch dann einen Leistungsanspruch, wenn die Erkrankung zwar vor Ablauf des Jahres aufgetreten ist, die Behandlung oder Operation aber nach der Wartezeit durchgeführt wird.

Bei den kürzeren Wartezeiten – 5 Tage, 30 Tage, 6 Monate – gilt das nicht. Was dort in die Wartezeit fällt, bleibt ausgeschlossen.

Ja – das ist eine echte Stärke. Angeborene Fehlentwicklungen, also rassespezifische Erkrankungen und Erberkrankungen, sind mitversichert, sofern sie bei Vertragsabschluss nicht bekannt waren. Dafür gilt eine Wartezeit von einem Jahr.

Nein. Bereits vor Vertragsabschluss bekannte Vorerkrankungen sind ausgeschlossen, ebenso begonnene oder tierärztlich angeratene Untersuchungen, Behandlungen und Operationen. Ausgeschlossen sind auch Folgen von Mängeln und Erkrankungen, die vor Ablauf der jeweiligen Wartezeit auftreten.

Ja, wenn der Schutz nahtlos übergeht. Für die bisher versicherten Leistungen entfällt die Wartezeit dann. Die Uelzener kann dafür die Vertragsunterlagen der Vorversicherung verlangen – bei einem Vorvertrag innerhalb der Uelzener entfällt das.

Fehlen die Unterlagen oder ist der Deckungsumfang nicht vergleichbar, gelten die normalen Wartezeiten. Für neu hinzukommende Leistungen gelten sie ohnehin.

Bei Vertragsänderungen und -erweiterungen gelten die Wartezeiten für den neu hinzukommenden Teil des Schutzes von vorne. Deshalb lohnt es sich, den Schutz gleich zu Beginn passend zu wählen.

Sie gilt pro Versicherungsjahr und wird bis zur vereinbarten Höhe von den erstattungsfähigen Kosten abgezogen. Wir vermitteln die Stufen 250 € und 500 €. Ist der Betrag im laufenden Jahr aufgebraucht, wird ohne erneuten Abzug erstattet.

Ja – und das ist ein Vorteil gegenüber vielen anderen Gesellschaften. Auch in der Hunde-OP-Versicherung gilt die Selbstbeteiligung pro Versicherungsjahr und nicht je Versicherungsfall. Bei zwei Operationen in einem Jahr wird sie also nur einmal berücksichtigt.

Dort gilt eine abweichende, feste Selbstbeteiligung von 25 % pro eingereichter Rechnung. Deine reguläre Selbstbeteiligung von 250 € oder 500 € wird auf Vorsorgerechnungen nicht angewendet.

Name oder Mikrochipnummer deines Hundes, das Datum der Leistung, die Diagnose, die Einzelpositionen mit Preisen, die Kosten für Verbrauchsmaterial und Arzneimittel sowie der Rechnungsbetrag. Die Rechnung muss auf der gültigen Gebührenordnung für Tierärzte beruhen und auf Deutsch ausgestellt sein – bei Behandlung im Ausland reicht Englisch.

Nein. Weil die Selbstbeteiligung pro Versicherungsjahr angerechnet wird und nicht pro Einreichung, bringt Sammeln keinen Vorteil. Reiche zeitnah ein, sobald die Rechnung vorliegt.

Die Uelzener leistet unabhängig vom GOT-Satz. Du musst also nicht darauf achten, ob dein Tierarzt den 1-fachen oder 4-fachen Satz abrechnet. Eine Jahresobergrenze gibt es nicht – die Leistung ist der Höhe nach unbegrenzt.

Nur einzelne Leistungen haben eigene Grenzen, etwa die 500 € aus dem Vorsorge-Baustein.

Ja, auf deinen Wunsch und mit Zustimmung des behandelnden Tierarztes. Dafür ist eine unterschriebene Abtretungserklärung nötig. Deine Selbstbeteiligung und nicht versicherte Positionen bleiben trotzdem bei dir.

Prüfe zuerst die Begründung. Häufig geht es um Wartezeiten, Vorerkrankungen, fehlende Unterlagen oder Leistungen, die nicht versichert sind. Wenn du unsicher bist, leite uns die Nachricht weiter – wir schauen gemeinsam drauf und gehen bei Bedarf für dich in die Klärung.

Die OP-Versicherung deckt Operationen und alles, was direkt dazugehört: die letzten drei Untersuchungstage vor der OP und bis zu 42 Kalendertage Nachbehandlung. Die Krankenversicherung ist umfassender und zahlt zusätzlich für Heilbehandlungen, Diagnostik und Medikamente – also auch ohne Operation.

Nein. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Zahnreinigung und Co. sind nur versichert, wenn du den Vorsorge-Baustein vereinbart hast. Ohne ihn sind reine Vorsorgemaßnahmen ausdrücklich ausgeschlossen.

Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitschecks, prophylaktische Zahnreinigungen mit Zahnsteinentfernung und Politur, Impfungen und Parasitenmittel, prophylaktische Blutchecks, Krallen kürzen, Ernährungs- und Futtermittelberatung, prophylaktische und therapeutische Verhaltenstherapien sowie der chemische Kastrationschip.

Erstattet werden maximal 500 € pro Versicherungsjahr bei 25 % fester Selbstbeteiligung pro Rechnung.

Ja, über den Vorsorge-Baustein – und zwar sowohl prophylaktisch als auch therapeutisch. Das ist ein Punkt, den viele andere Gesellschaften gar nicht abdecken.

Die chirurgische Kastration oder Sterilisation ist mitversichert, allerdings erst nach einer Wartezeit von 6 Monaten ab Versicherungsbeginn – einschließlich Diagnostik sowie Vor- und Nachbehandlung.

Der chemische Kastrationschip läuft dagegen über den Vorsorge-Baustein.

Medizinisch notwendige Gebisskorrekturen, Milchzahnextraktionen, Zahnprothesen infolge einer Gebisskorrektur und Überkronungen zählen zu den besonderen Erkrankungen – versichert, aber mit einem Jahr Wartezeit. Die prophylaktische Zahnreinigung läuft über den Vorsorge-Baustein.

Eine eigenständige Zahnversicherung bietet die Uelzener nur für Katzen an.

In der Krankenversicherung ja: Physiotherapie, Osteopathie, Heilpraktikerbehandlungen, Phytotherapie, Homöopathie, Akupunktur, Lasertherapie und regenerative Therapien sind bis 750 € pro Versicherungsjahr versichert. Im Anschluss an eine versicherte Operation werden sie 42 Kalendertage lang ohne dieses Limit erstattet.

In der OP-Versicherung sind sie nur im 42-tägigen Nachbehandlungszeitraum versichert. Wird nicht von einem Tierarzt behandelt, muss die behandelnde Person eine anerkannte Ausbildung nachweisen.

Goldakupunktur, Goldimplantation und Golddrahtimplantation sowie Orthesen und Hilfsmittel sind erstattungsfähig, wenn sie infolge einer versicherten Behandlung oder Operation notwendig und tierärztlich verschrieben sind. Der Gesamthöchstbetrag liegt bei 1.000 € für alle Leistungsfälle während der gesamten Vertragslaufzeit.

Er zahlt beim Tod oder der Euthanasie deines Hundes 500 € im ersten, 1.000 € im zweiten und 1.500 € ab dem dritten Versicherungsjahr – zusätzlich zu den bis dahin angefallenen erstattungsfähigen Kosten.

In der Krankenversicherung greift er bei Tod infolge einer versicherten Erkrankung, Operation oder eines Unfalls, und ausdrücklich auch beim Alterstod. In der OP-Versicherung ist er an die versicherte Operation gekoppelt: während der OP inklusive Narkose sowie bei Tod im ursächlichen Zusammenhang während des Nachbehandlungszeitraums.

Ja. Telediagnostik und Teleberatung durch einen Tierarzt sind mitversichert – in der Krankenversicherung für medizinisch notwendige Konsultationen, in der OP-Versicherung im Vor- und Nachbehandlungszeitraum einer versicherten Operation.

Nein. Lass deinen Hund versorgen und reiche danach die Rechnung ein. Anders ist es nur, wenn du eine Direktabrechnung möchtest – die sollte vor der OP geklärt werden, weil dafür eine Abtretungserklärung nötig ist.

Ja. Der Schutz gilt in Deutschland und den Anrainerstaaten sowie weltweit bei Auslandsaufenthalten von bis zu 12 Monaten. Erstattet wird im Ausland aber höchstens im Umfang der deutschen GOT.

Diagnostik, Behandlung und Operation sind versichert. Wichtig: Voraussetzung ist, dass du den Vorfall unverzüglich bei der Polizei anzeigst. Ohne Anzeige besteht kein Leistungsanspruch.

Belegbare Suchkosten werden pro Leistungsfall bis 1.000 € erstattet.

Muss dein Hund unfallbedingt operiert werden, werden die vertraglich geschuldeten Rücktrittskosten bis 1.000 € je Leistungsfall übernommen. Auch Reiseabbruch und Rücktransport aus dem Ausland sind mit je bis zu 1.000 € abgesichert – jeweils nur, soweit keine andere Versicherung dafür aufkommt.

Ohne nachgewiesenen Impfschutz im internationalen Impfpass sind Behandlungen wegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Panleukopenie und Tollwut nicht versichert. Halte den Impfschutz deshalb aktuell.

Ja, bei unheilbaren Krankheiten oder nach einem Unfall. Eine Euthanasie ohne diese Voraussetzungen ist nicht versichert.

Physiologisch ablaufende Geburten sowie Untersuchungen und Behandlungen der Welpen nach Geburt oder Kaiserschnitt sind ausgeschlossen. In der Krankenversicherung sind Trächtigkeitsuntersuchungen bis 200 € pro Versicherungsjahr mitversichert.

Von der Rasse und dem Lebensalter deines Hundes sowie von der Selbstbeteiligung, der Zahlungsperiode und der Zahlungsart.

Weil sich der Beitrag am Lebensalter orientiert. Wird dein Hund älter, passt die Uelzener den Beitrag an. Der angepasste Beitrag wird jeweils ab Beginn des folgenden Versicherungsjahres wirksam.

In der Krankenversicherung verzichtet die Uelzener auf die Kündigung nach einem Versicherungsfall, sofern dieser nach Ablauf der allgemeinen Wartezeit eintritt.

In der OP-Versicherung verzichtet sie ab Beginn des vierten Versicherungsjahres auf die Kündigung zum Ablauftermin. Kündigt sie vorher, verpflichtet sie sich, dir ein Fortführungsangebot zu machen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt in bestimmten Fällen bestehen, etwa bei Beitragsrückstand.

Ja. Dein Hund wird über Name und Mikrochipnummer identifiziert, deshalb sollte eine Änderung immer gemeldet werden. Gib uns kurz Bescheid, dann leiten wir es weiter.

Teile das der Uelzener in Textform mit, zum Beispiel per E-Mail. Gerne kannst du dich auch bei uns melden, dann geben wir die Änderung weiter.

Weil der Abschluss nur der erste Schritt ist. Wichtig wird eine Versicherung meist erst dann, wenn eine Rechnung kommt, eine Wartezeit unklar ist oder eine größere Behandlung ansteht. Genau dafür hast du bei uns einen festen Ansprechpartner.